Samsung LYNK™ REACH and REACH ServerGiải pháp quản lý nội dung truyền hình dùng trong khách sạnQuản lý nhiều TV với các giải pháp tích hợp
Nâng cấp các dịch vụ và sửa đổi nội dung truyền hình từ một vị tríDịch vụ truyền hình trên TV thể hiện đẳng cấp của một khách sạn, khu nghỉ dưỡng, biệt thự. Doanh nghiệp kinh doanh khách sạn nếu muốn cải thiện trải nghiệm của khách hàng thì phải cung cấp thông tin khách sạn trên màn hình và giao diện người dùng thân thiện bằng cách thiết lập từ xa. Tuy nhiên, quản lý khách sạn cần những giải pháp quản lý nhiều bộ TV và nội dung hiển thị của họ mà không cần phải điều chỉnh trên từng TV.
Thông thường nhân viên phải đến từng phòng để thực hiện việc nâng cấp, thay đổi và bảo dưỡng TV. Việc cập nhật bằng tay như thế sẽ tốn công sức và chi phí. Một quá trình bảo dưỡng sẽ đòi hỏi thiết bị bổ sung do đó tăng chi phí liên tục cùng với chi phí cho truyền hình kỹ thuật số.
Samsung LYNK™ Remote Enhanced Active Control for Hospitality (REACH) là một giải pháp bao gồm phần mềm và phần cứng dùng để quản lý và tạo các nội dung hiển thị trong phòng. Giải pháp bao gồm hai lựa chọn phù hợp với nhiều nhu cầu khác nhau:
• LYNK™ REACH. Được thiết kế dễ dùng, LYNK™ REACH là một giải pháp phần mềm cùng với REACH Server giúp quản lý và triển khai nội dung từng TV trong khách sạn.
• REACH Server. REACH Server cho phép cập nhật và hiệu chỉnh nội dung truyền hình thông qua cáp RF.
LYNK™ REACH được thiết kế dành riêng cho khách sạn để tiết kiệm chi phí quản lý nội dung từng phòng. LYNK™ REACH có những lợi ích:
• Loại bỏ công sức cho việc cấu hình từng phòng bằng cách điều khiển từ một vị trí duy nhất.
• Cung cấp cho khách hàng sự trải nghiệm thú vị bằng một giao diện trực quan
• Tự động nhận thông tin khi có thay đổi
• Tiết kiệm chi phí
Thực hiện việc nâng cấp và chỉnh sửa giao diện hiển thị bằng cách điều khiển từ một địa điểm trung tâm.Hình 1. Quản lý nội dung và giao diện từ xa với LYNK™ REACH và REACH Server.
Hạn chế những công việc cập nhật nội dung từng phòng trong khách sạn
Quản lý nhiều TV cùng lúc từ một vị trí trung tâm với REACH ServerThông thường, nhân viên phải nâng cấp firmware TV, cập nhật bản nâng cấp và thay đổi kênh bằng cách thông qua trang web. Nhân viên sử dụng thiết bị USB để cập nhật các TV ở các phòng khác.
Hình 2. Thay thế việc cập nhật từng phòng bằng REACH Server sẽ giảm thời gian nhân viên và nguồn lực
LYNK™ REACH được thiết kế cho kỹ thuật viên có thể quản lý nhiều TV từ một vị trí trung tâm. REACH Server cung cấp các bản cập nhật và các thông số thiết lập của TV thông qua tín hiệu RF.
Hình 3. Sơ đồ này minh họa giải pháp REACH Server đơn giản hóa quản lý nội dung truyền hình
Với các nâng cấp từ xa sử dụng REACH Server, nhân viên có thể loại bỏ những hạn chế dịch vụ và bị gián đoạn, cung cấp thêm quỹ thời gian để phục vụ khách hàng tốt hơn.
Tăng tốc độ truy cập nội dung với các giao diện trực quan
Truy cập nội dung một cách nhanh chóng hơn thông qua giao diện được thiết kế thân thiệnLYNK™ REACH được trang bị giao diện quen thuộc và trực quan cho nhân viên khách sạn và khách hàng. Các giải pháp REACH bao gồm những tùy chọn có phân cấp giống như thư mục trên hệ thống máy tính.
Sự tương phản giữa danh sách các thiết lập với cửa sổ làm việc giúp nhân viên tìm kiếm và điều chỉnh nhanh chóng và dễ dàng. Giao diện người dùng cung cấp một bản xem trước các thiết lập để điều chỉnh như mong muốn.
Hình 4. Nhân viên sử dụng giao diện REACH để chỉnh sửa và cập nhật các thành phần của TV trong phòng
Giao diện trực quan giúp người dùng tìm kiếm dịch vụ, thông tin và giải tríHiển thị rõ ràng và trực quanLYNK™ REACH đơn giản hóa quá trình tùy biến và áp dụng các thiết kế lên TV phù hợp với thương hiệu, vị trí, nhu cầu của khách hàng. Khi thiết kế và nội dung được áp dụng thì các trình đơn sẽ nằm trên cùng và trong suốt trên một hình nền có thể chỉnh sửa được. Giao diện người dùng có thể bao gồm lời chào và các tin tức lên xuống của bất động sản, thông tin nhà hàng và các thông tin liên lạc khác.
Giúp khách hàng tìm kiếm các dịch vụ và thông tinKhách hàng có thể truy cập các dịch vụ và thông tin với giao diện toàn màn hình với chức năng giống như TV kích thước lớn. Hệ thống sử dụng các menu đơn giản để khách hàng có thể truy cập các tài nguyên một cách dễ dàng.
Hình 5. Khách có thể xác định vị trí các dịch vụ và thông tin bằng cách sử dụng trình đơn trong suốt trên ảnh nền
Sử dụng thẻ để gởi tin nhắn khuyến mãi và thông tin đến các phòng
Tự động cung cấp thông tin với các tính năng thu thập dữ liệu của màn hìnhTính năng của LYNK™ REACH cung cấp thêm 1 cách khác để nhận thông tin và tin nhắn. Tính năng trên sẽ thu thập dữ liệu liên quan đến khách hàng như thời tiết địa phương hoặc thông tin sự kiện. Ngoài ra, quản lý có thể tạo và cập nhật các nội dung khuyến mãi trong một đoạn văn bản trên màn hình.
Ví dụ trong một khu nghỉ dưỡng hoặc khách sạn sẽ hiện những thông tin thời tiết như là nhiệt độ, độ dốc; thông tin về spa và những gói giảm giá dịch vụ. Một khách sạn với các nhà hàng có thể quảng cáo thực đơn mới hoặc chương trình khuyến mãi đặc biệt như thực phẩm hoặc sự kiện cho khách. Các thông điệp này có thể được hoạch định để chạy trong khoảng thời gian nhất định làm tăng sự chú ý của khách hàng.
Quản lý khách sạn có thể tăng thu nhập bằng cách cung cấp và phục vụ quảng cáo về khu mua sắm, nhà hàng và địa điểm tham quan
Hình 6. Các thông tin được thiết lập để hiển thị các thông báo thời tiết hoặc thông tin khuyến mãi
Tối ưu hóa TCO bằng cách giảm các thiết bị bổ sung và thời gian nhân viênNhiều khu nghỉ dưỡng đã có sẵn chương trình truyền hình tương tự và kỹ thuật số thông qua cáp RF. Đối với những hạ tầng như vậy, LYNK™ REACH là một giải pháp cung cấp nội dung truyền hình TV với các ưu điểm hơn so với thông thường. Với LYNK™ REACH, các khách sạn này có thể cung cấp các tính năng tiên tiến mà không cần phải mua thêm set-top box (STB) hoặc hệ thống dây mạng.
Cập nhật từng phòng là không cần thiết, bởi vì nhân viên có thể nâng cấp firmware và phần mềm từ trung tâm. Thông tin có thể được tùy chỉnh và làm mới bằng máy tính để bàn. Sự linh hoạt này cho phép nhân viên thuận tiện trong việc chỉnh sửa nội dung với thời gian nhanh chóng. Ví dụ, nếu một nhà hàng chế biến ra món ăn đặc biệt, khi đó người quản lý có thể xóa hoặc thay đổi thông điệp quảng cáo liên quan đến thực đơn. Thông tin khách sạn, biểu tượng, hình ảnh và nhiều thông tin được cập nhật đến từng TV với các mẫu có sẵn hoặc tùy chỉnh.
Hình 7. Nhân viên có thể truy cập phần mềm REACH để cập nhật gần như tức thời
Phục vụ khách hàng với nhiều thông tin và giải trí ngay trong phòng
Tính năng và lợi íchChức năng | Lợi ích |
Tùy chỉnh TV từ xa | Khách sạn tiết kiệm được chi phí lao động bằng cách loại bỏ công sức thiết lập cấu hình TV từng phòng |
Giao diện trực quan được thiết kế dễ dùng | Nhân viên và khách có thể truy cập nội dung gần như tức thời |
Thu thập dữ liệu | Khách sạn và khu nghỉ mát có thể cung cấp thông điệp quảng cáo và thông tin thời tiết cho khách mà không làm gián đoạn nội dung truyền hình |
Máy chủ nhúng và giải pháp phần mềm làm việc với cơ sở hạ tầng sẵn có | Khu nghỉ dưỡng có thể giảm TCO với cái thiết bị thấp hơn và chi phí lao động |
Khách có thể truy cập nội dung truyền hình và thông tin thông qua một giao diện với hình ảnh thương hiệu và vị trí.Chọn một giải pháp phân phối nội dung dành riêng cho khách sạnLYNK™ REACH và REACH Server cho phép nhà quản lý khách sạn quản lý và cài đặt TV từ xa.
LYNK™ REACH và REACH Server giúp khách hàng cung cấp:
• Kiểm soát hàng trăm nội dung DTV cùng một lúc. Điều khiển từ xa giúp loại bỏ chi phí nhân công tham gia vào cập nhật firmware và nội dung.
• Dễ dàng truy cập. Giao diện người dùng trực quan giúp nhanh chóng truy cập vào nội dung và cập nhật các thông tin của khách sạn ngay lập tức.
• Cung cấp thông tin cho khách hàng trong phòng một cách nhanh chóng. Tự động cập nhật thông tin và tin nhắn.
• Tối ưu hóa TCO. Các giải pháp tích hợp sử dụng thiết bị và hạ tầng sẵn có, giảm chi phí lao động và loại bỏ STB.
Samsung LYNK™ REACH and REACH Server
Item | Feature | Detail |
System | Embedded PC board | Intel ® ATOM® D510 (dual core), 1GB DDR, 40 GB SSD HDD |
OS | Embedded Microsoft ® Windows XP® |
Remote control | 1,000/100 Base-T |
Front panel | GLCD, 6-keys control |
RF | Frequency | 50 – 970 MHz |
Frequency accuracy | ± 5 ppm (approx. ± 2 ppm) |
Output power | 29 – 56 dBmV |
Level accuracy | ± 1 dB |
Spurious | < -55 dBc (approx. < -60 dBc) |
Phase noise | < -95 dBc at 10 kHz (approx. < -98 dBc) |
Return loss | > 15 dB |
Group delay | < 20 ns |
Output impedance | 75 ohm |
Modulation: DVB-C (Europe) | Standard | < -55 dBc (approx. < -60 dBc) |
Constellation | 16 QAM, 32 QAM , 64 QAM, 128 QAM, 256 QAM |
Symbol rate | -10 MS/s |
MER | > 36 dB (without EQ) |
Channel BW | 5, 6, 7, 8 MHz |
Roll off | 0.15 |
Modulation: Open cable (North America) | Standard | ITU-T J.83 annex A/C |
Constellation | 64 QAM, 256 QAM |
Symbol rate | 5.057 MS/s or 5.38 MS/s |
MER | > 36 dB (without EQ) |
Channel BW | 6 MHz |
Roll off | 0.13 or 0.18 |
Thông tin thêm xem tại trang web SNT