First topic message reminder :

Mình search trên Google thì thấy tiêu đề như thế này: 

"VTC đổi đầu thu 'xịn' thay hàng 'lậu' - VTC News
vtc.vn › Kinh tế‎
2 ngày trước - (VTC News) - Bắt đầu từ ngày 01/10/2013, VTC sẽ triển khai chương trình hỗ trợ chuyển đổi đầu thu không hợp chuẩn sang đầu thu chính ..."

Bác nào đã có thông tin chính xác là đổi như thế nào có thể chia sẻ để anh em trong diễn đàn biết được không?

bangtrinh07 đã viết:

Đổi đầu thu HTV lấy đầu thu VTC SH9 chỉ từ 590.000 đ/ bộ thiết bị 
Từ ngày 1/10/2013, VTC Digital áp dụng chính sách hỗ trợ ĐỔI đầu thu vệ tinh HTV (Đài TH TP. HCM) cũ, đang sử dụng SANG đầu thu vệ tinh mới VTC SH9 chính hãng, bảo hành 12 tháng, ĐẶC SẮC HƠN VỚI 15 KÊNH CỦA HTV, trực tiếp các trận cầu đỉnh cao. Xem miễn phí hơn 60 kênh chương trình khi hết thời hạn thuê bao.

Nội dung cụ thể như sau:

vtcdigital_FRB đã viết:

thanhmeo57 đã viết:

To:Anh vtcdigital FRB .Làm ăn như này hả?
Ui trời,VTC ơi là VTC...Hôm qua gửi SH9 lên bảo hành,trước khi đi gọi thử 19001530 xem Sài Gòn bảo hành ở đâu?.Em TĐ cho địa chỉ 284 Cộng Hòa quận Tân Bình,May mà ghé chổ bác tuấn trước chứ không thì mệt nữa.Trạm bảo hành giờ dời về Đồng Đen rồi chứ không còn ở Cộng Hòa nữa.Hôm nay nó trả về cho cái đầu khác,thẻ khác,nói cứ đem về chiều dữ liệu được chuyển qua.Mình đem về trả cho khách nói như vậy.17h chiều khách mang ra trả vì không xem được kênh trả phí.Mình gọi lên TĐ thì ôi thôi dữ liệu thẻ củ cũng không còn,thẻ mới cũng không .Bó chân,bó tay với VTC.VTC làm ăn như....Thế đấy Lãnh đạo VTC...Gọi tới gọi lui 2 ngày nay ,đến hiễn tại 17h30 vẫn chưa xem được,gọi lên 19001530 thì nói dữ liệu thuê bao thẻ củ cũng không còn,thể mới thì chưa kích hoạt kêu => Bảo hành,bảo hành => gọi 19001530 kích hoạt.Mặc dù tốn khá $ tiền điện thoại rồi.VTC làm ăn như vậy liệu khách có dám mua dịch vụ VTC?Lổi của VTC vậy mà chỉ qua chỉ lại..Giờ không thèm gọi nữa vì đã bị khách chửi quá nên phải cái đầu của nhà xem cho họ xem tạm rồi..Để xem VTC  như thế nào với vụ này.Vẫn còn cái kiểu xin cho thời bao cấp....

Chào bạn, mình đã trả lời bạn qua fb. Hôm nay sẽ có cán bộ quản lý tuyến gọi điện trực tiếp cho bạn nhé! Rất xin lỗi vì những phiền phức bạn đã gặp phải!

Hiện tại sau 24h vẫn $.Hôm nay cúp điện từ sángđến 16h40 có điện test thì vẫn như hình trên.VTC làm ăn hay phết.

thanhmeo57 đã viết:

vtcdigital_FRB đã viết:

Chào bạn, mình đã trả lời bạn qua fb. Hôm nay sẽ có cán bộ quản lý tuyến gọi điện trực tiếp cho bạn nhé! Rất xin lỗi vì những phiền phức bạn đã gặp phải!

Hiện tại sau 24h vẫn $.Hôm nay cúp điện từ sángđến 16h40 có điện test thì vẫn như hình trên.VTC làm ăn hay phết.

Hix, thế hôm nay đã có người gọi điện hỗ trợ bạn chưa? Mà nếu bị cúp điện thì làm sao kích hoạt lại được đầu thu, đầu thu phải đang hoạt động mới kích hoạt được. Mình nghĩ chỉ có kích hoạt lại là xong thôi mà!

vtcdigital_FRB đã viết:

thanhmeo57 đã viết:

Hiện tại sau 24h vẫn $.Hôm nay cúp điện từ sángđến 16h40 có điện test thì vẫn như hình trên.VTC làm ăn hay phết.

Hix, thế hôm nay đã có người gọi điện hỗ trợ bạn chưa? Mà nếu bị cúp điện thì làm sao kích hoạt lại được đầu thu???

thực ra VTC CHỈ chăm chú bán cho được hàng và thu tiền rồi thì hãy đợi đấy mà quên là ở phía nam khách hàng quan trọng là dịch vụ sau bán hàng.cái này nếu vtc đã làm thủ tục chuyển đổi bảo hành thì làm gì cần có điện mới làm được.đã làm thủ thục xong thì khi cắm máy chỉ cần nhắn tin kích hoạt hoặc báo kích lại là đã phải lên hình liền.

ptt đã viết:

vtcdigital_FRB đã viết:

Hix, thế hôm nay đã có người gọi điện hỗ trợ bạn chưa? Mà nếu bị cúp điện thì làm sao kích hoạt lại được đầu thu???

thực ra VTC CHỈ chăm chú bán cho được hàng và thu tiền rồi thì hãy đợi đấy mà quên là ở phía nam khách hàng quan trọng là dịch vụ sau bán hàng.cái này nếu vtc đã làm thủ tục chuyển đổi bảo hành thì làm gì cần có điện mới làm được.đã làm thủ thục xong thì khi cắm máy chỉ cần nhắn tin kích hoạt hoặc báo kích lại là đã phải lên hình liền.

Thủ tục mình đoán là xong rồi, giờ chỉ còn là vấn đề về hệ thống software. Khi kích hoạt lại, yêu cầu bắt buộc là đầu thu phải đang hoạt động bạn ạ :(

vtcdigital_FRB đã viết:

haivan đã viết:

thục ra có 1số đại lí không chiẹu dổi .ngày 20/10 minh đem 1cai đầu free di đồi láy đầu sh9 .mình tới đại lí thì họ hỏi đầu mình mua bao lau rồi còm mới hay cù mình mơi đua đầu cho họ xem họ kêu đầu mình củ qúa họ không dổi .họ kêu họ dôi rồi họ bán lại cho người khác không được .họ kêu nêu đâu mình mà đổi thì phải bù vào 1triệu2 họ mời đổi .mình nghe vãy mình túc quá mình không đôi nủa mà mua luon đầu mời .

Bạn gửi cho mình số điện thoại, tên và địa chỉ lắp đặt. Cán bộ kinh doanh của VTC sẽ trực tiếp hỗ trợ bạn. Bạn có thể email cho mình theo địa chỉ vtcdigitaltv@gmail.com, nếu bạn không muốn public số điện thoại cá nhân.

mình mua rồi bạn ah .mà dầu sh9 bị lổi phàm mèm hoài ghét quá

vtcdigital_FRB đã viết:

ptt đã viết:

thực ra VTC CHỈ chăm chú bán cho được hàng và thu tiền rồi thì hãy đợi đấy mà quên là ở phía nam khách hàng quan trọng là dịch vụ sau bán hàng.cái này nếu vtc đã làm thủ tục chuyển đổi bảo hành thì làm gì cần có điện mới làm được.đã làm thủ thục xong thì khi cắm máy chỉ cần nhắn tin kích hoạt hoặc báo kích lại là đã phải lên hình liền.

Thủ tục mình đoán là xong rồi, giờ chỉ còn là vấn đề về hệ thống software. Khi kích hoạt lại, yêu cầu bắt buộc là đầu thu phải đang hoạt động bạn ạ :(

thế tại sao đầu thu đang hoạt động mấy ngày rồi vẫn chưa kích hoạt được vậy bạn?tôi và bác thanhmeo bán vtc và dịch vụ truyền hình đủ kinh nghiệm  để không cần bạn giải thích là khi kích hoạt lại ,yêu cầu bắt buộc là đầu thu phải đang hoạt động.mà đầu thu đang hoạt động thì cần gì vtc của bạn kích hoạt lại?

ptt đã viết:

vtcdigital_FRB đã viết:

Thủ tục mình đoán là xong rồi, giờ chỉ còn là vấn đề về hệ thống software. Khi kích hoạt lại, yêu cầu bắt buộc là đầu thu phải đang hoạt động bạn ạ :(

thế tại sao đầu thu đang hoạt động mấy ngày rồi vẫn chưa kích hoạt được vậy bạn?tôi và bác thanhmeo bán vtc và dịch vụ truyền hình đủ kinh nghiệm  để không cần bạn giải thích là khi kích hoạt lại ,yêu cầu bắt buộc là đầu thu phải đang hoạt động.mà đầu thu đang hoạt động thì cần gì vtc của bạn kích hoạt lại?

Thì VTC trước giờ vẫn vậy,kĩ thuật phát + thiết bị bị lổi giật hình ,ai bị thế gọi lên TĐ là họ nói là do chảo chưa chuẩn => tại thợ lắp này nọ. Mới tuần rồi có ông khách lại thắc mắc kênh VL bị đứng hình ,mình cho số gọi lên 19001530 vẫn nghe bài ca củ,mình mở loa ngoài cho ổng nghe luôn ,vãi.Mình tức mình hỏi lại thế báo bao nhiêu% chảo  mới chẩn?Em TĐ viên nói 90% trở lên anh ạ,ẹc chảo của khách 94-96% .Anh em làm nghề chảo ai cũng biết là do nhà đài vậy mà họ lại đổ cho thợ lắp chảo chưa đạt....huhu..

ptt đã viết:

vtcdigital_FRB đã viết:

Thủ tục mình đoán là xong rồi, giờ chỉ còn là vấn đề về hệ thống software. Khi kích hoạt lại, yêu cầu bắt buộc là đầu thu phải đang hoạt động bạn ạ :(

thế tại sao đầu thu đang hoạt động mấy ngày rồi vẫn chưa kích hoạt được vậy bạn?tôi và bác thanhmeo bán vtc và dịch vụ truyền hình đủ kinh nghiệm  để không cần bạn giải thích là khi kích hoạt lại ,yêu cầu bắt buộc là đầu thu phải đang hoạt động.mà đầu thu đang hoạt động thì cần gì vtc của bạn kích hoạt lại?

Bạn đọc ko kỹ nhé, sau khi bảo hành, đã đổi đầu thu mới và cần phải chuyển thuê bao cũ sang. Đầu thu mới hiện vẫn chưa xem đc, lý do thì mình ko nắm được cụ thể, mình dự đoán là phải kích hoạt lại. Nếu mình tiếp nhận th này thì sẽ nắm rõ tình hình, nhưng vì liên quan đến vấn đề bảo hành ở miền nam nên mình chuyển cho chi nhánh xử lý. 
Về việc bảo hành chậm trễ, mình cũng đã nhận trách nhiệm và đã phản ảnh với lãnh đạo.
Về kinh nghiệm thì nói thật là mình lần đầu làm việc trong lĩnh vực truyền hình. Bất kỳ có vấn đề gì ko tự giải quyết đc mình đều phải liên hệ các phòng ban giúp đỡ. Đang cố gắng kêu gọi thêm nhân sự có kinh nghiệm tham gia mạnh vào mảng diễn đàn và mạng xã hội. Chứ 1 mình làm thế này ko xuể

vtcdigital_FRB đã viết:

ptt đã viết:

thế tại sao đầu thu đang hoạt động mấy ngày rồi vẫn chưa kích hoạt được vậy bạn?tôi và bác thanhmeo bán vtc và dịch vụ truyền hình đủ kinh nghiệm  để không cần bạn giải thích là khi kích hoạt lại ,yêu cầu bắt buộc là đầu thu phải đang hoạt động.mà đầu thu đang hoạt động thì cần gì vtc của bạn kích hoạt lại?

Bạn đọc ko kỹ nhé, sau khi bảo hành, đã đổi đầu thu mới và cần phải chuyển thuê bao cũ sang. Đầu thu mới hiện vẫn chưa xem đc, lý do thì mình ko nắm được cụ thể, mình dự đoán là phải kích hoạt lại. Nếu mình tiếp nhận th này thì sẽ nắm rõ tình hình, nhưng vì liên quan đến vấn đề bảo hành ở miền nam nên mình chuyển cho chi nhánh xử lý. 
Về việc bảo hành chậm trễ, mình cũng đã nhận trách nhiệm và đã phản ảnh với lãnh đạo.
Về kinh nghiệm thì nói thật là mình lần đầu làm việc trong lĩnh vực truyền hình. Bất kỳ có vấn đề gì ko tự giải quyết đc mình đều phải liên hệ các phòng ban giúp đỡ. Đang cố gắng kêu gọi thêm nhân sự có kinh nghiệm tham gia mạnh vào mảng diễn đàn và mạng xã hội. Chứ 1 mình làm thế này ko xuể

Xin hỏi anh VTC ?Chuyển thông tin thuê bao khó lắm hay sao mà 2 ngày chưa xong,bảo hành xong trả về  đợi bao lâu xem được vậy anh?Lổi này tại khách hàng hay sao ?Vậy giờ khách hàng phải năn nỉ VTC mới mở cho xem phải không anh?Xin hỏi anh VTC ,anh đổi anh vào vị trí khách hàng thì anh như thế nào???????????

VTC từ xưa tới nay là vậy đó làm ăn cẩu thả,chỉ biết lấy $ xong rồi mặc kệ khác hàng,nếu khách hàng có phiền thì tiếp tục gọi vào số 19001530 thì lúc đó VTC tiếp tục lấy $  hàng nữa.đúng là câu văn không nhớ tác giả dành cho VTC là (vô tổ chức) riêng tôi vẫn 1 câu duy nhất tặng cho VTC (chia tay sớm với VTC sẽ bớt đau khổ về  sau nầy).....?

Cái anh VTC này sao mà tham lam quá! Đã nhận chi phí truyền dẫn cho các đài địa phương, một kênh mỗi năm hai tỷ bạc thì người ta có quyền xem qua đầu free. Đằng này lại muốn thâu tóm người xem TH miễn phí sử dụng đầu của mình qua đủ phương cách "ruồi bâu", mà điển hình là  "Chương trình đổi đầu thu của VTC". Bác nào đang sử dụng đầu free nén chuẩn MPEG4 không ngu gì chuyển đổi đã đành mà các anh em đang sử dụng đầu nén chuẩn MPEG2 cũng nên suy tính thiệt hơn khi quyết định đổi đầu thu. Theo tôi biết thì đầu thu chuẩn MPEG4 của VN thu được hơn 60 kênh miễn phí, kể cả 3 kênh của Thái Lan mà giá chỉ khoảng hơn 400k. Đổi đầu thu VTCSH9 + thuê bao hết một đống tiền mà vài tháng hết hạn thuê bao thi cũng như đầu thu free thôi.

Giá mà cái vụ truyền hình vẹ tinh làm như thế này thì sẽ tốt biết bao: Mặc định các đầu thu đều phải xem được các đài địa phương đang phát free. Muốn xem các kênh nước ngoài hoặc các kênh chuyên biệt khác của các đài thì phải mua thuê bao bằng cách nạp thẻ giải mã rồi xem.

Hi. Sau mấy ngày bức xúc vụ SH9,ngày hôm nay nhận nhiều cuộc gọi của VTC từ trung tâm VTC,và chi nhánh miền nam.Lúc 21h 40 thì thẻ SH 9 lên hình kênh $.Vãi hàng anh VTC,chỉ có sửa không xong là ngoài ý muốn nên đổi con đầu khác,thẻ khác,chuyển thuê bao sang mà phải mất 2 ngày.Hiện khách nói không nhận nữa,trả lại mình,Nhà mình có cáp không có nhu cầu xem VTC,chẳng lẽ để cho nó hết hạn 1 cách vô ích như thế .Vậy bây giờ làm sao VTC?

thanhmeo57 đã viết:

Hi. Sau mấy ngày bức xúc vụ SH9,ngày hôm nay nhận nhiều cuộc gọi của VTC từ trung tâm VTC,và chi nhánh miền nam.Lúc 21h 40 thì thẻ SH 9 lên hình kênh $.Vãi hàng anh VTC,chỉ có sửa không xong là ngoài ý muốn nên đổi con đầu khác,thẻ khác,chuyển thuê bao sang mà phải mất 2 ngày.Hiện khách nói không nhận nữa,trả lại mình,Nhà mình có cáp không có nhu cầu xem VTC,chẳng lẽ để cho nó hết hạn 1 cách vô ích như thế .Vậy bây giờ làm sao VTC?

bằng chứng có thật bác lấy cái đầu thu ra đập trong mặt tụi nó đó

Trường hợp của bác thanhmeo57, mình đã xin nhận trách nhiệm chậm trễ khâu bảo hành thuộc về VTC và đã phản ảnh với lãnh đạo!!! Tối hôm qua khi nhận được phản ảnh này trên facebook, sáng nay mình đã liên lạc với đầu mối trong Nam để yêu cầu xử lý. Buổi chiều, đích thân lãnh đạo đã gọi điện báo cho mình rằng đã liên lạc và xin địa chỉ của khách hàng để cử kỹ thuật viên đến xử lý, nhưng do khách hàng không có nhà và yêu cầu hỗ trợ vào buổi tối. Mong bác thanhmeo57 kiểm tra lại thông tin giùm em!!!
Từ dạo 15/9 tới giờ tổng đài, các hotline và các kỹ thuật viên của VTC luôn quá tải do các chiến dịch đổi đầu. Dù vậy, VTC xin ghi nhận trách nhiệm và xin lỗi khách hàng về các trường hợp xử lý chậm, gây nhiều bức xúc. Cũng mong nhận được sự thông cảm của các khách hàng, đại lý, cửa hàng đang kinh doanh dịch vụ VTC.

Mình cũng xin lỗi là sẽ không ghi nhân những trường hợp nói bâng quơ và chung chung. Mình chỉ xin thông qua diễn đàn vệ tinh để hỗ trợ những tình huống cụ thể rõ ràng, và phản ánh những thắc mắc có căn cứ cụ thể với lãnh đạo VTC. Rất mong mọi người giúp đỡ!

gửi  vtcdigital_FRB! cho mình xưng Anh nhé!
lâu rồi A không vô diễn đàn, nay vô thấy em có tâm huyết với VTC như vậy, tuổi 22 có lẽ e mới vô VTC, cũng không nắm bắt được nhiều thông tin, đặc biệt là thị trường miền nam.
nói thật là a cũng có tâm huyết với VTC rất nhiều , có thể đọc 1 số bài viết( tại [You must be registered and logged in to see this link.] hoặc facebook.com/truyenhinhsotv) của anh, trước khi VTC hop tac vơi HTV, trước khi VTC đổi đầu.
nói thật là trên diễn đàn này thợ lắp chảo thì nhiều, người tiêu dùng thì ít, phần lớn bức xúc vụ VTC cắt kênh là thợ lắp chảo do mất kế sinh nhai,ngay từ đầu đã không giải thích rõ ràng với khách hàng, và đến bây giờ một số cũng lấy VTC làm bia đỡ đạn.
còn chuyện Anh Thanhmeo57 chỉ là 1 điển hình nhỏ nhoi thôi, ở trong nam a e bức xúc nhiều lắm!
 1. VTC với đại lý: thiếu quan tâm, chậm chạm trong khâu phân phối, bảo hành. kinh nghiệm cho thấy đại lý tư vấn cho khách hàng gói nào thì 80% khách hàng sẽ mua gói đó. mình thì khoái ai, ai cho chiết khấu nhiều là bán hà.
2. với khách hàng: thiếu tính ổn định, hay thay đổi chính sách, chăm sóc khách hàng, bảo hành chậm chạm, mất uy tín, hầu hết bà con miền tây chẳng biết VTC là ai. hỏi 100 người thi deu co kết quả là: truyền hình cáp, lầm vtc với vtv, K+...
 VTC có chiến lược về sản phẩm, về giá tốt, Nhưng chiến lược PHÂN PHỐI, CHIÊU THỊ quá dở! (nhận xét chủ quan) nên hầu như các đại lý ngại bán VTC ở 2 cái dở đó, khách hàng thì không biết đến VTC, cứ đầu vệ tinh, chảo nói K+.
với lợi thế về Sản phẩm và Giá, nếu VTC có chính sách đúng đắn về PHÂN PHỐI, CHIÊU THỊ tốt thì thị trường miền nam có khó gì. cái slogan TRUYỀN HÌNH CỦA NGƯỜI VIỆT rất hay, cái slogan ĐẲNG CẤP VỚI VTC luc truoc quá dở (ý kiến chủ quan)
....
thôi đi ngủ.
 lâu lâu vô chém gió tý cho đỡ buồn, dọt lẹ không các mode cho out ngay!

vtcdigital_FRB đã viết:

Trường hợp của bác thanhmeo57, mình đã xin nhận trách nhiệm chậm trễ khâu bảo hành thuộc về VTC và đã phản ảnh với lãnh đạo!!! Tối hôm qua khi nhận được phản ảnh này trên facebook, sáng nay mình đã liên lạc với đầu mối trong Nam để yêu cầu xử lý. Buổi chiều, đích thân lãnh đạo đã gọi điện báo cho mình rằng đã liên lạc và xin địa chỉ của khách hàng để cử kỹ thuật viên đến xử lý, nhưng do khách hàng không có nhà và yêu cầu hỗ trợ vào buổi tối. Mong bác thanhmeo57 kiểm tra lại thông tin giùm em!!!
Từ dạo 15/9 tới giờ tổng đài, các hotline và các kỹ thuật viên của VTC luôn quá tải do các chiến dịch đổi đầu. Dù vậy, VTC xin ghi nhận trách nhiệm và xin lỗi khách hàng về các trường hợp xử lý chậm, gây nhiều bức xúc. Cũng mong nhận được sự thông cảm của các khách hàng, đại lý, cửa hàng đang kinh doanh dịch vụ VTC.

Rõ ràng là mình có nói khách hàng không có nhà,cũng không cần thiết xuống nhà khách hàng chi cho mất thời gian,thay vì như vậy thì anh => chỉ việc làm cho cái thẻ kia lên hình là được...Như thế có làm khó gì VTC không ???? Vâỵ mà phải tới 21h40 nó mới lên hình. Nói thiệt tui rất nản cái cách VTC chăm sóc khách hàng.Cái cần làm là làm cho cái thẻ kia đọc kênh  lên hình nhanh lại không làm.
- Mong rằng về sau không gặp cái cách chăm sóc khá hàng tệ như thế củ VTC nữa

vtcdigital_FRB đã viết:

Trường hợp của bác thanhmeo57, mình đã xin nhận trách nhiệm chậm trễ khâu bảo hành thuộc về VTC và đã phản ảnh với lãnh đạo!!! Tối hôm qua khi nhận được phản ảnh này trên facebook, sáng nay mình đã liên lạc với đầu mối trong Nam để yêu cầu xử lý. Buổi chiều, đích thân lãnh đạo đã gọi điện báo cho mình rằng đã liên lạc và xin địa chỉ của khách hàng để cử kỹ thuật viên đến xử lý, nhưng do khách hàng không có nhà và yêu cầu hỗ trợ vào buổi tối. Mong bác thanhmeo57 kiểm tra lại thông tin giùm em!!!
Từ dạo 15/9 tới giờ tổng đài, các hotline và các kỹ thuật viên của VTC luôn quá tải do các chiến dịch đổi đầu. Dù vậy, VTC xin ghi nhận trách nhiệm và xin lỗi khách hàng về các trường hợp xử lý chậm, gây nhiều bức xúc. Cũng mong nhận được sự thông cảm của các khách hàng, đại lý, cửa hàng đang kinh doanh dịch vụ VTC.

-đả là dịch vụ tốt nhất nên hạn chế đến mức cực nhỏ về mức độ xin lỗi và yêu cầu sự thông cảm của khách hàng đi vtc ,khách hàng họ trả tiền nên rất khó chịu , ngay đối với chảo ko thuê bao mà khi khách hàng gọi báo hư , đến trể sau 1 ngày còn bị chửi mắn kìa , 
-vtc bảo hành đổi đầu thì phải tự mình chuyển đổi thành công mới giao lại khách hàng hoặc đại lí chứ ko thể diện bất cứ lí do nào nửa .ai kêu thiết kế đầu thu phải theo thẻ , tự mình làm cực mình thì ráng gánh đi , đừng có đẩy cho dân ráp ,giờ có nhiều dịch vụ nên khách họ sẳn sàng trả lại dịch vụ nếu làm họ phật lòng .

thanhmeo57 đã viết:

Hi. Sau mấy ngày bức xúc vụ SH9,ngày hôm nay nhận nhiều cuộc gọi của VTC từ trung tâm VTC,và chi nhánh miền nam.Lúc 21h 40 thì thẻ SH 9 lên hình kênh $.Vãi hàng anh VTC,chỉ có sửa không xong là ngoài ý muốn nên đổi con đầu khác,thẻ khác,chuyển thuê bao sang mà phải mất 2 ngày.Hiện khách nói không nhận nữa,trả lại mình,Nhà mình có cáp không có nhu cầu xem VTC,chẳng lẽ để cho nó hết hạn 1 cách vô ích như thế .Vậy bây giờ làm sao VTC?

-ráng đốt nhan cầu xin thần tài , thổ địa cho hôm nay có khách ôm đầu free đến đổi đi anh , chúc a gặp may  

vtcdigital_FRB đã viết:

Mình cũng xin lỗi là sẽ không ghi nhân những trường hợp nói bâng quơ và chung chung. Mình chỉ xin thông qua diễn đàn vệ tinh để hỗ trợ những tình huống cụ thể rõ ràng, và phản ánh những thắc mắc có căn cứ cụ thể với lãnh đạo VTC. Rất mong mọi người giúp đỡ!

cách giúp bạn tốt nhất bây giờ là bạn báo sếp vtc trả lại tiền cho bác thanhmeo và thu hồi lại cái đầu bị lỗi.vì đại lý họ cần xin lại tiền chứ không cần xin lỗi.

Hôm qua mình gọi lên TĐ để kích hoạt đầu thu thì trong khoảng 15 phút đầu thu đã dc kích hoạt. Trường hợp của bác thanhmeo có thể đã gặp phải sự cố gì đó.

vetinhviet đã viết:

Hôm qua mình gọi lên TĐ để kích hoạt đầu thu thì trong khoảng 15 phút đầu thu đã dc kích hoạt. Trường hợp của bác thanhmeo có thể đã gặp phải sự cố gì đó.

sự cố gì đâu,tôi làm vtc biết bao nhiêu lâu rồi nên biết rõ chỉ là thủ tục chuyển đổi thôi nhưng vtc làm quá rắc rối và máy móc nên để khách hàng thất vọng trả đầu thu cho bác thanhmeo rùi không thèm dùng vtc nữa,còn bác thanhmeo thì phải đt và chạy tới chạy lui  và đầu thì đã trả tiền cho vtc rồi đâu có lấy lại được nữa.chứ nếu vtc làm thủ tục chuyển đổi nhanh gọn thì trong vòng 5-10 phút đã kích hoạt được rùi.

bên VTC thì hay bị trường hợp bị xáo trộn làm em mất 1 mớ tiền điện thoại  

Em có nhận 15 cái đầu thu đổi cho khách em sợ qua này kích hoạt khó khăn ,cho nên kich ơ HCM luôn
qua tới thủ đô viêng chăn lại báo là dịch vụ bi xáo trộn đành phải điện kích hoạt lại .
tiếp đên em nó lên xe qua thủ đô bang kok thailan em nó vào khách sạn lại là dịch vụ bi xáo trộn

em hỏi các bác do nguyên tai sao vậy ?

các bác ơi cho em hỏi tí, đầu sh9 khi mình chuyển kenh nó hay bị đúng hình là do gì vạy mình mở kenh khác rồi mở lại kenh đó mời dược .là do phàm mèm hay phàm cùng vạy .em bục mình làm em chuyển kenh nó bị hoài

openbox_s10 đã viết:

bên VTC thì hay bị trường hợp bị xáo trộn làm em mất 1 mớ tiền điện thoại  

Em có nhận 15 cái đầu thu đổi cho khách em sợ qua này kích hoạt khó khăn ,cho nên kich ơ HCM luôn
qua tới thủ đô viêng chăn lại báo là dịch vụ bi xáo trộn đành phải điện kích hoạt lại .
tiếp đên em nó lên xe qua thủ đô bang kok thailan em nó vào khách sạn lại là dịch vụ bi xáo trộn

em hỏi các bác do nguyên tai sao vậy ?

bất cứ đầu thu nào có khóa mã cũng đều bị vậy,bạn cắm máy khoảng 30 phút nếu o chạy thì đều  phải nhắn tin hay đt kích hoạt lại.nguyên nhân là lâu không sử dụng dữ liệu không gửi về được.

Có bác nào biết VTC đổi 1 đóng đầu free về làm gì không ạ?

ktpdigital.com đã viết:

Có bác nào biết VTC đổi 1 đóng đầu free về làm gì không ạ?

-làm gì không quan trọng , quan trọng là vtc được một lượng thuê bao mới vào tròng  ,đầu sh9 đó vtc nhập về giá chắt củng hơn đầu free vài chuc ngàn chứ mấy