Các bác cho em hỏi, thời gian gần đây K+ nâng cấp phần mềm mới, hàng loạt khách hàng k+ gọi điện thoại báo đầu thu không tiếng không hình, đen thui. rút điện cắm lại thì xem được.
ban đầu một vài người bị, em thấy bình thường, nhưng giờ nhày nào cũng có khách báo bị y chang như vậy.
bị ít thì bình thường, giờ bị nhiều quá nên em nghi cái phần mềm mới bị lỗi, không biết ở khu vực các bác có bị tình trạng như vậy không?

Chỗ tui cũng vậy, khách hàng cứ gọi điện hàng loạt, đang xem thì không sao, nhưng cứ tất tivi mà vẫn để nguyên đầu thì lúc sau bật lên thấy hiện tượng treo hình và khi dùng khiển thì không có tác dụng, cứ phải rút điện ra cắm lại thì mới được, tui gọi lên K+ thì kêu là do để đầu quá lâu không rút điện nên đầu bị nóng lên dẫn đến những hiện tượng đó, nhưng tôi chỉ thấy đầu lắp trong năm 2013 thì bị, còn các đầu lắp trước đó không sao, mà hầu như người ta dùng gần như cả năm có rút điện đâu.... Có pro nào vào giải thích dùm anh em biết cái...

`bị nhiều lắm các bác ơi , đủ kiểu luôn . đang xem đứng hình treo luôn , có trường hợp bi đen màng hình , chuyễn kênh bình thường .thai thanh củng chỉ biết có duy nhất cách giải quyết là rút điện , rồi cấm lại mấy hôm nay đang bực mình mà ko thấy bác nào lập topic phàn nàn k+ hết , nay có dịp rồi

Có bác nào vào nói cho anh em hiểu vụ này cái, chứ gọi điện lên K+ nghe được mấy câu mất hết cả cảm tình.

đầu k+ của korea vẫn bị vậy. chỉ có cách rút phích cắm ra khoảng 5 phút cắm lại là ok. hôm qua đi lắp cho khách con k+ tàu khi gắn ở nhà để kích hoạt thì có sóng, đến khi lắp cho khách xong gắn đầu vào thì báo o có tín hiệu. tôi phải mặc định lại đầu thu thì được

theo em thì có đến 99% là do phần mềm

Mình cũng nghĩ do phần mềm, đâu khoảng trước Noel đến giờ ngày nào cũng bị khách hàng gọi thắc mắc. Có trường hợp khách hàng lắp đặt 06 tháng nhưng chỉ vừa đúng 03 tháng hết xem được do lỗi treo máy như trên, gọi hỏi tổng đài thì bảo nạp tiền để xem tiếp do hết hạn. Khách hàng thắc mắc thì xử khách đến đại lý khiếu nại và đòi thêm 03 tháng, làm khách cứ lôi cổ mấy từ không có trong từ điển mà xả vào mặt mình >>> hết đỡ được.
 P/S: Ông nào làm dính líu bên Kplus đi ngang đọc cái cmt này thì về góp ý lại cho Kplus đi nha. Tôi là một phen ê mặt lắm rồi đó! Thêm một lần nữa tôi bắt bồi thường danh dự đấy!

bở chỗ tui cũng thế thôi , khách hàng cứ than phiền suốt . tôi còn gặp mấy con như thế nấy nữa. cắm điện vào đèn hiển thị của đầu nhảy liên tục từ 1 đến 99 rồi đứng lại máy treo luôn không làm gì được. có con cho nó nhĩ đến mấy giờ luôn nó mới hoạt động được .hỏi nhiều nơi nhưng không ai giải thích được các bác ạ. cá nào biết mách bảo với cảm ơn nhiều.

Tui mới hỏi lại thì tổng đài nói là do nâng cấp phần mềm mới của trên K+, và giờ thì chỉ cần rút điện ra cắm lại thôi, một câu trả lời rất chi là không sắc đáng, lại còn nói chúng tôi luôn khuyến cáo các quý khách hàng nếu không sử dụng đầu thu thì nên rút điện ra để tránh tình trạng đầu thu nóng lên dẫn đến tình trạng treo hình, chán không tả nổi...

chắc k+ định bán đầu thu mới nên chơi chiêu này !

Nói tới K+ chán lắm các bác ợ! Tông đài thì lòng vòng câu tiền điện thoại! Gọi cho nó kích hoạt thuê bao nó lảm nhảm hoài, có cái tên và địa chỉ khách hàng em nói bằng giọng quốc ngữ đàng hoàng mà thằng tổng đài nó học ở nam cực hay sao mà cứ hỏi tới hỏi lui. Bực mình e đáng vần từng chữ cái cho nó cũng chảng ăn thua. Hic! Khách hàng bực quá giựt cái dt hỏi mày mới vô làm hả? Chán! 
   Hổm nay còn sợ thêm cái vụ mấy bác nói. Đầu thu nó đơ lia lịa, khách gọi nghe muốn khùng luôn!
   " Quý khách hàng vui lòng kiểm tra lại thiết bị, chảo thu chưa đúng chuẩn, quý khách liên hệ với đại lý gần nhất để được hỗ trợ" Huhuhu          

vậy là do phần mềm rồi, không biết bao giờ mới hết bị đây!

Tôi cũng mong nó ổn định cái phần mềm chứ cứ như thế này đến đi vào viện thần kinh mất...

theo chủ quan bản thân tôi thì khi đi bắt đầu k+ china bắt chảo xong thì ráp đầu vào dò lại mới bắt được kênh

nghiệp dư đã viết:

tranbach đã viết:

Các bác cho em hỏi, thời gian gần đây K+ nâng cấp phần mềm mới, hàng loạt khách hàng k+ gọi điện thoại báo đầu thu không tiếng không hình, đen thui. rút điện cắm lại thì xem được.
ban đầu một vài người bị, em thấy bình thường, nhưng giờ nhày nào cũng có khách báo bị y chang như vậy.
bị ít thì bình thường, giờ bị nhiều quá nên em nghi cái phần mềm mới bị lỗi, không biết ở khu vực các bác có bị tình trạng như vậy không?

*Phần mềm này không lỗi, nhưng "lỗi" là do khi cập nhật vào đầu thu, phát hiện thẻ Nagra và đầu thu NA 1400 không đồng bộ(sai so với bộ ĐẦU-THẺ đăng ký trên hệ thống, tức là đầu "ông" này cắm vào thẻ "bà" kia) - Do đại lý "xào-chẻ" trong các đợt khuyến mãi 500-750K <=> 1500K hưởng chênh lệch. 
-Lý ra K+ sẽ "cắt cổ" hết các thuê bao dạng này(nguyên tắc), nhưng làm thế thì khác gì K+ "bắn" vào chân mình. Vậy nên các Bạn cứ yên tâm mà sử dụng, OK!

Em cung bị một số khách,và em chắc chắn rằng không râu ông nọ cắm càm bà kia được,vì chính em lắp và kích hoạt theo đúng hộp và thẻ nhưng nó vẫn bị anh à.

mấy bữa nay mệt thật, riên em khi khách gọi là thủ sẵn đâu thu K+ cũ mang theo, chỉ cần thao tác đổi đầu là xong. khách hàng rất hài lòng và mình vừa có tiến vừa lại có tiền. tiền sửa em áp theo khung giá K+: 200k/máy + 50k phí xăng xe.
khách hàng có thắc mắc gì cứ gọi lên tổng đài để được tư vấn và giải đáp.

VinaSatellite đã viết:

mấy bữa nay mệt thật, riên em khi khách gọi là thủ sẵn đâu thu K+ cũ mang theo, chỉ cần thao tác đổi đầu là xong. khách hàng rất hài lòng và mình vừa có tiến vừa lại có tiền. tiền sửa em áp theo khung giá K+: 200k/máy + 50k phí xăng xe.
khách hàng có thắc mắc gì cứ gọi lên tổng đài để được tư vấn và giải đáp.

Bác dịp này tăng thu nhập.
  

lại một phen đục nước béo cò nữa rùi.

VinaSatellite đã viết:

mấy bữa nay mệt thật, riên em khi khách gọi là thủ sẵn đâu thu K+ cũ mang theo, chỉ cần thao tác đổi đầu là xong. khách hàng rất hài lòng và mình vừa có tiến vừa lại có tiền. tiền sửa em áp theo khung giá K+: 200k/máy + 50k phí xăng xe.
khách hàng có thắc mắc gì cứ gọi lên tổng đài để được tư vấn và giải đáp.

vấn đề là bác lấy đâu ra đầu K+ loại cũ để đổi cho nta ấy chứ

Bác nghiệp dư có kiến thức chuyên môn thì giúp ae sáng tỏ tí đi